Cara Mengakses Call Center Asia Air Indonesia Secara Online
Sejak 2019, maskapai ini telah mulai mengubah sistem pusat panggilan Air Asia Indonesia yang sebelumnya manual dan membutuhkan staf dalam layanannya menjadi sistem online dan terpusat. Hal ini dilakukan antara lain agar pelanggan Air Asia dapat lebih mudah untuk menghubungi maskapai.
Awalnya, sistem call center yang disediakan oleh maskapai hanya melalui telepon secara manual sehingga akan ditangani oleh staf. Mungkin di satu sisi hal ini akan semakin memperjelas solusi yang diharapkan oleh pelanggan terkait berbagai kendala yang dihadapinya. Sayangnya, ada batasan waktu dan sumber daya.
Call center Air Asia Indonesia yang masih menggunakan sistem manual ini hanya dapat diakses melalui satu pintu yang buka setiap harinya namun hanya dalam waktu pukul 06.00 hingga 22.00. Jadi, dalam hal ini pelanggan tidak dapat menghubungi kapai mas setiap saat jika terjadi sesuatu.
Layanan Air Asia saat ini semuanya ditransfer ke sistem obrolan langsung AVA online yang dapat diakses di mana saja dan kapan pun Anda mau. Disertai dengan kecerdasan buatan, sistem ini dapat beroperasi secara otomatis, dan Anda dapat menjawab pertanyaan Anda dengan memuaskan jika sesuai dengan pertanyaan umum.
Ada juga beberapa jenis live chat yang disediakan oleh maskapai Air Asia , antara lain live chat yang dapat diakses melalui media sosial Twitter, melalui Facebook, melalui aplikasi mobile, atau melalui pesan Whatsapp yang mengirimkan aplikasi tersebut. Berikut ini adalah ulasan lengkap dari setiap live chat.
Kontak Maskapai Melalui Facebook Messenger
Salah satu media sosial yang cukup dan masih populer bahkan di kalangananak muda hingga saat ini adalah Facebook. Aplikasi ini merupakan salah satu media sosial yang dapat memberikan banyak informasi. Melalui Facebook, pengguna juga dapat bertukar pesan melalui fitur Facebook Messenger, yang tentunya mudah digunakan.
Dalam meningkatkan kenyamanan layanan bagi pelanggannya, Air Asia Airlines menggunakan media sosial ini untuk dapat mengakomodasi saran dan kritik dari pelanggannya secara online. Maskapai ini mengganti call center manual Air Asia Indonesia menggunakan chatbot di akun resmi maskapai Asia di halaman Facebook.
Website
- bisabaik.com
- softpedian.com
- tsuisushibar.com
- uniqbanget.com
- projectdiva.info
- gelora45.com
- kopicurup.com
- photoface.me
- sarahsbookblog.com
- reportaseharga.com
- rumahistana.com
- jualmainanbagus.com
- kinotyt.com
- viralnewsdirect.com
- playboy.co.id
- polreskaranganyar.com
- galuhdesain.com
- justenoughkorean.com
- sanur.co.id
- muslimina.id
- healthsexadvice.com
- dreamsfiles.com
- republikmimpi.com
- weddinghairstyles.org
- filmnkcthi.com
Anda dapat membuka halaman maskapai resmi, lalu klik bagian messenger dan Anda dapat dengan mudah menghubungi Air Asia. Namun, perlu Anda ketahui bahwa Facebook Messenger hanya menggunakan chatbot dan tidak berhubungan langsung dengan staf Air Asia yang dapat menjawab pertanyaan secara detail.
Meski begitu, Anda tetap bisa mengajukan pertanyaan terkait berbagai permasalahan dan kendala yang dialami melalui Facebook Messenger ini selama pertanyaan Anda masih bersifat umum dan tidak terlalu detail. Sebab, chatbot Facebook Messenger ini hanya bisa memberikan jawaban sederhana untuk Anda sebagai pelanggan maskapai yang bertanya.
Layanan Lebih Mudah melalui AVA Live Chat Air Asia
Call center Air Asia Indonesia tidak hanya dialihkan ke media sosial, tetapi juga melalui situs resmi maskapai. Maskapai ini juga menyediakan sistem chatbot di situs web resmi untuk menyediakan layanan obrolan langsung dengan pelanggan. Pelanggan sekarang dapat dengan mudah menghubungi maskapai penerbangan melalui sistem ini.
Perbedaan antara layanan chatbot AVA dan Facebook Messenger cukup signifikan. Sistem live chat di situs resminya dibuat oleh tim IT Air Asia secara khusus, sehingga meskipun merupakan chatbot, live chat ini dapat menjawab dan menjawab beberapa pertanyaan yang lebih kompleks.
Untuk itu, pelanggan maskapai penerbangan Air Asia disarankan untuk lebih banyak menggunakan AVA live chat untuk berbagai pertanyaan yang merupakan jawaban yang cukup detail. Transisi call center manual Air Asia ke sistem online sangat membantu pelanggan untuk mendapatkan informasi 24 jam sehari.
Untuk menggunakannya sangat mudah. Anda tinggal mengunjungi situs resmi Air Asia. Setelah itu, temukan ikon obrolan langsung di sudut kiri bawah halaman. Anda dapat mengakses situs web ini melalui ponsel atau desktop. Anda juga dapat mengunduh aplikasi seluler resmi.
Transisi Call Center Air Asia Indonesia Permezz tal-kont Twitter
Selain menggunakan layanan obrolan langsung AVA yang dapat diakses di situs web resmi, serta Facebook Messenger, Anda juga dapat menghubungi maskapai melalui akun Twitter resmi Air Asia. Twitter merupakan media sosial yang banyak digunakan oleh pengguna dari semua lapisan masyarakat. Untuk alasan ini, metode ini lebih mudah.
Untuk berkomunikasi melalui Twitter, tidak dalam bentuk live chat seperti di Facebook Messenger atau di website resmi, karena Twitter tidak memiliki fitur chat. Namun, Anda tidak perlu bingung dengan komunikasi melalui media sosial ini. Hal yang perlu Anda lakukan adalah menjadi cukup mudah.
Anda hanya perlu mengirim pesan langsung atau pesan langsung ke akun Twitter resmi Air Asia di @AVA_airasia. Selain itu, Anda juga dapat menyebutkan akun tersebut di postingan yang Anda tweet untuk mendapatkan jawaban. Keuntungan dari sistem ini adalah secara langsung melibatkan personel dari maskapai Air Asia.
Ini berarti bahwa pertanyaan Anda dapat dijawab secara maksimal dan terperinci. Setelah Anda mengajukan pertanyaan menggunakan metode sebelumnya, maskapai akan menghubungi Anda lagi. Anda bisa mendapatkan jawaban secara langsung atau dialihkan melalui call center Air Asia Indonesia berupa chatbot AVA selama masalah yang diminta tidak terlalu berat.
Memudahkan berbicara langsung melalui aplikasi Whatsapp
Layanan live chat yang disediakan oleh maskapai Air Asia menjadi lebih canggih dan memanjakan pelanggan. Salah satu kemudahannya, Anda kini bisa menghubungi Air Asia hanya melalui aplikasi pesan singkat whatsapp. Dukungan Whatsapp untuk live chat Air Asia diberikan pada Juni 2020.
Sebagai aplikasi pengiriman pesan singkat yang sangat populer dan digunakan hampir di seluruh dunia, tentunya keberadaan layanan live chat melalui Whatsapp menjadi poin plus bagi Air Asia sendiri. Di sini, Anda akan terhubung dengan asisten virtual atau tim dukungan dari Air Asia.
Sayangnya, untuk bisa berhubungan langsung dengan tim support membutuhkan waktu yang lama. Namun dalam penggunaan live chat di whatsapp, caranya sangat mudah dan bahkan paling mudah dibandingkan dengan metode lainnya. Anda hanya perlu mengakses aplikasi ini baik melalui komputer atau ponsel, lalu buka chat.
Setelah itu, Anda mengklik kontak baru dan memasukkan nomor call center Air Asia Indonesia di whatsapp dengan nomor +601135165078 dan mengetik sesuatu yang dimulai di chat room Anda. Nantinya, Anda akan menerima respon dari chatbot Air Asia, dan Anda hanya perlu mengikuti langkah selanjutnya.
Dengan menggunakan aplikasi whatsapp ini, Anda akan lebih mudah dan fleksibel untuk mengajukan berbagai pertanyaan terkait penerbangan dan maskapai penerbangan. Biasanya, chatbot Air Asia akan memberikan opsi pertanyaan umum sebagai kata kunci untuk ditanyakan. Anda hanya perlu membalas dengan nomor yang cocok dengan daftar mereka.
Kini, seiring dengan perkembangan teknologi, semuanya memang sangat mudah dan menjadi pelanggan para pampers. Air Asia tidak terkecuali , yang juga diperbarui dalam hal layanan komunikasi. Meskipun call center manual Air Asia Indonesia tidak lagi diberlakukan, Anda tetap dapat berkomunikasi dengan cara yang lebih fleksibel dan sederhana.